Dans le cadre de l’amélioration continue de ses services, Haulotte propose désormais un plus grand nombre de pièces peintes pour améliorer le délai de mise à disposition. Les clients peuvent sélectionner la couleur de leurs pièces apparentes dans l’espace dédié à la commande de pièces de rechange sur le portail MyHaulotte.com.
Des pièces de rechange aux couleurs personnalisables
Le groupe Haulotte a décidé d’élargir son choix de pièces peintes pour réduire les délais de mise à disposition.
«Chez Haulotte, nous savons que le processus de peinture des pièces brutes prend du temps. C’est pourquoi nous avons décidé d’entreposer les pièces peintes à forte rotation. Les clients qui possèdent une charte visuelle précise peuvent maintenant commander les pièces de rechange dans la bonne teinte RAL sur notre portail de services»
déclare Etienne Garnier, responsable marketing service chez Haulotte.
Au total, ce ne sont pas moins de 57 teintes qui sont référencées sur le portail MyHaulotte. Le tarif et la disponibilité des pièces s’affichent automatiquement en fonction du choix pour plus de transparence.
